Piloto de ativação de IA: quem decide o corte entre experimentar e escalar?
Diante do descompasso entre acesso crescente a ferramentas de IA e a baixa proporção de casos que chegam à produção, qual é o menor experimento interno — por exemplo, um piloto de redesenho de fluxo de trabalho em uma única linha de serviço, com dono nomeado dentro da prática de IA (como o time de GenAI Business Leader na Deloitte ou equivalente em outra firma) — capaz de gerar, em um trimestre fixo, evidência suficiente para decidir entre escalar a oferta, redirecionar investimento para governança de agentes ou descontinuar a iniciativa?
Mercado de Consultoria Estratégica e Tecnologia em Transição pós-IA Generativa · Acesso à IA vs. Ativação Real
Why it matters
Sem um experimento delimitado com prazo e responsável, a firma corre o risco de acumular múltiplos pilotos paralelos que consomem capacidade sênior sem produzir um critério objetivo de escala, prolongando indefinidamente a fase de 'acesso sem ativação' tanto internamente quanto na oferta a clientes.
Hidden insight
A decisão crítica pode não ser tecnológica, mas de governança interna — definir quem tem autoridade para interromper um piloto que não atingiu o critério de produção pode expor a mesma lacuna de disciplina que as firmas cobram de seus clientes e que a HBS já identificou como falha de autogestão.
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